Kundenbetreuung
Bild entnommen aus den BALVI iP–Videoseminaren
Wir passen unsere Software kontinuierlich an die dynamischen Entwicklungen im gesundheitlichen Verbraucherschutz an. Es findet ein ständiger Austausch zwischen den Verantwortlichen auf Seiten unserer Kunden und den firmeninternen Fachverantwortlichen statt. Fehlermeldungen, Hinweise und Wünsche werden über unsere Dozenten, unsere Support-Mailadresse oder über die Support-Hotline an uns herangetragen.
Unsere Kundenbetreuung umfasst insbesondere folgende Leistungen:
- Telefonsupport über eine eigenständige Telefonnummer Mo. - Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr
- Annahme von Kundenmeldungen per E-Mail
- Schulungen, Workshops direkt beim Kunden oder am Standort Lübeck durch unsere Dozenten
- Vor-Ort-Support durch unser Fachpersonal
- Ausführliche Handbücher und Videoseminare
- Video-Anleitungen auf der Webseite
Mehr Informationen
Sie erreichen unsere Kundenbetreu- ung Mo. - Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr
unter der Telefonnummer:
+49 451 70280 – 80
Die Kundenbetreuung ist außerdem per E-Mail erreichbar unter:
support@balvi.de
Um uns Fehler zu melden und Änderungswünsche mitzuteilen, verwenden Sie bitte das Formular Kundenmeldung. Erläuterungen zur Vorgehensweise finden Sie in der Anleitung zur Kundenmeldung.
Sind Sie kein Kunde von BALVI? Dann wenden Sie sich bitte an den Kontakt.