Servicio al cliente
(Imagen tomada de los video-seminarios de BALVI iP)Estamos constantemente adaptando nuestro software para mantenernos al día en los nuevos desarrollos en el área de protección al consumidor. Es por esto que nuestros clientes y nuestros ejecutivos están en constante diálogo. Mensajes, comentarios y sugerencias pueden ser comunicados ya sea a través de nuestros entrenadores como a través de nuestra línea telefónica de servicio al cliente.
Nuestro servicio al cliente incluye en particular los siguientes servicios:
- Apoyo telefónico a través de un número independiente, de Lunes a Viernes, 8 AM a 5 PM
- Recepción de mensajes electrónicos de nuestros clientes
- Cursos de entrenamiento y workshops con nuestros entrenadores, albergados ya sea en donde se encuentran nuestros clientes como en nuestra oficina principal en Luebeck (Alemania)
- Apoyo en el lugar a través de nuestros especialistas
- Manuales detallados y seminarios en video
- Instrucciones a través de video en nuestra página web
Mas información
Usted puede contactarse con nuestro equipo de servicio al cliente vía telefónica de Lunes a Viernes de 8 AM a 5 PM:
+49 451 70280 – 80
Nuestro equipo de atención al cliente también puede ser contactado via correo electrónico a:
support@balvi.de
Rogamos usar la forma de notificación de clientes para alertarnos en caso de cualquier error o para comunicarnos alguna sugerencia. Para obtener una explicación de como operan los procedimientos asociados a la forma de notificación de clientes, por favor consulte las instrucciones para la forma de notificación.
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