Servicio al cliente

video-seminarios de BALVI iP(Imagen tomada de los video-seminarios de BALVI iP)

Estamos constantemente adaptando nuestro software para mantenernos al día en los nuevos desarrollos en el área de protección al consumidor. Es por esto que nuestros clientes y nuestros ejecutivos están en constante diálogo. Mensajes, comentarios y sugerencias pueden ser comunicados ya sea a  través de nuestros entrenadores como a través de nuestra línea telefónica de servicio al cliente.

 

Nuestro servicio al cliente incluye en particular los siguientes servicios:

  • Apoyo telefónico a través de un número independiente, de Lunes a Viernes, 8 AM a 5 PM
  • Recepción de mensajes electrónicos de nuestros clientes
  • Cursos de entrenamiento y workshops con nuestros entrenadores, albergados ya sea en donde se encuentran nuestros clientes como en nuestra oficina principal en Luebeck (Alemania)
  • Apoyo en el lugar a través de nuestros especialistas
  • Manuales detallados y seminarios en video
  • Instrucciones a través de video en nuestra página web