Verbesserte Hilfe in BALVI iP

Montag, 22. November 2010

Die Hilfe in BALVI iP wird anschaulicher, direkter und aktueller.

Zum Release 1.20 haben wir die bestehenden Hilfesysteme von BALVI iP überarbeitet. Zukünftig wird es Feldbeschreibungen geben, die die Anwender direkt bei der Dateneingabe unterstützen. Informationen über das aktive Feld bzw. den aktiven Schalter können dann mit der Tastenkombination „ALT + F1“ aufgerufen werden. Informationen über alle Felder des aktiven Objektes erreicht man mit „STRG + ALT + F1“.

Die Bearbeitung von Daten findet in wiederkehrenden Abläufen statt. Deshalb wird es zukünftig Prozessbeschreibungen geben, die kurze und übersichtliche Darstellungen häufiger Arbeitsprozesse in BALVI iP enthalten.

Die dritte Säule des Hilfesystems werden Frage-Antwort-Listen (FAQs) zur Beantwortung häufig wiederkehrender Fragen an unsere Kundenbetreuung sein.

Die Feldbeschreibungen, Prozessbeschreibungen und FAQs werden nach und nach mit den kommenden Updates ausgeliefert werden. Weiterhin bestehen bleiben unsere ausführlichen Administrator-Handbücher, das Handbuch „Allgemeine Bedienungshinweise“ sowie die wöchentlichen Video-Anleitungen auf unserer Webseite.

Weitere Informationen zu unserem neuen Hilfekonzept erhalten Sie bei unserem Kundensupport.